Bolí vás břicho, dítě má horečku, někomu se motá hlava a vy váháte: je to už na záchranku, nebo ještě ne? V podobných chvílích často nejde o minuty, ale o správnou orientaci, kam se obrátit. Dobrá zpráva je, že možností je víc a dávají smysl v určitém pořadí.
Od 2. února 2026 spouští Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje neakutní poradní linku 800 140 155. K dispozici bude denně od 7:00 do 19:00, včetně víkendů a svátků.
Zdravotní „rozcestník“: kam volat a v jakém pořadí
1) Praktický lékař (nebo dětský praktický lékař)
Pokud je to možné, začněte u svého praktického lékaře. Zná vaši anamnézu, léky i souvislosti a často dokáže rychle doporučit domácí postup, vyšetření nebo návštěvu ordinace. U dětí dává největší smysl volat dětskému praktickému lékaři.
2) LSPP (lékařská pohotovostní služba)
Když je večer, víkend, svátek nebo se k praktikovi nedovoláte, přichází na řadu lékařská pohotovostní služba. Číslo i adresu nejbližší pohotovosti většinou najdete během minuty online, stejně jako informace o tom, která lékárna má právě otevřeno.
3) Internet a chytré nástroje pro orientaci (kde je pohotovost, lékárna…)
Pokud řešíte hlavně kam jet nebo kde je otevřeno, internet bývá nejrychlejší cesta. Pomoci může i aplikace Záchranka, která umí zobrazit nejbližší pohotovosti a pohotovostní lékárny (a další místa, kde se dá získat pomoc).
4) Neakutní poradní linka záchranky (když si nejste jistí)
Neakutní poradní linka je dobrá volba ve chvíli, kdy:
- máte zdravotní potíže, ale nejste si jistí závažností,
- potřebujete stručnou zdravotnickou radu, co dělat teď hned,
- váháte, zda řešit stav doma, přes pohotovost, nebo už volat 155.
V Jihomoravském kraji je to nově 800 140 155 (7:00–19:00). Podobná služba funguje už delší dobu i ve Středočeském kraji na čísle 800 888 155.
Praktická poznámka: Neakutní poradní linka není náhrada praktického lékaře ani „internetového vyhledávače“. Je to hlavně mezikrok pro situace, kdy si nejste jistí, co je správně.
Když jde o život, nečekejte a volejte 155
Tísňová linka 155 je určená pro stavy, které mohou být život ohrožující nebo se rychle zhoršují. Pokud máte vážné podezření, že jde o život, neřešte „správné pořadí“ a volejte hned.
Shrnutí na jednu větu
Začněte u praktického lékaře, mimo ordinační dobu u lékařské pohotovostní služby, informace o pohotovosti a lékárnách klidně hledejte online, při nejistotě využijte neakutní poradní linku a při ohrožení života bez váhání volejte 155.
Zdroje:
Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje:
Neakutní poradní linka.
https://www.zzsjmk.cz/neakutni-poradni-linka
[cit. 1. 2. 2026]
Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje:
Volání na linku 155.
https://www.zzsjmk.cz/aktuality/volani-na-linku-155
[cit. 1. 2. 2026]
Zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje:
Zdravotnické operační středisko (informace o fungování, kontext).
https://www.zachranka.cz/zdravotnicke-operacni-stredisko/
[cit. 1. 2. 2026]
ČT24:
Call centrum ulehčuje lince 155 (uvádí číslo 800 888 155).
https://ct24.ceskatelevize.cz/clanek/domaci/call-centrum-ulehcuje-lince-155-226453
[cit. 1. 2. 2026]
Národní zdravotnický informační portál:
Zdravotnická záchranná služba – tísňová linka 155 nebo 112.
https://www.nzip.cz/clanek/205-zdravotnicka-zachranna-sluzba
[cit. 1. 2. 2026]
Národní zdravotnický informační portál:
Zdravotnická záchranná služba – tísňová linka 155 nebo 112 (snadné čtení, výčet stavů).
https://www.nzip.cz/clanek/1472-zdravotnicka-zachranna-sluzba-tisnova-linka-155-nebo-112-snadne-cteni
[cit. 1. 2. 2026]
BESIP:
Mobilní aplikace Záchranka (popis funkce „Lokátor“ včetně pohotovostí a lékáren).
https://besip.gov.cz/Clanky/Aplikace-zachranka
[cit. 1. 2. 2026]
Záchranka:
Jak aplikaci používat (oficiální návod).
https://www.zachrankaapp.cz/cs/jak-aplikaci-pouzivat
[cit. 1. 2. 2026]
Vojenská zdravotní pojišťovna ČR (VoZP):
Lékařská pohotovost (LSPP/LPS) – k čemu slouží a kdy ji využít.
https://www.vozp.cz/lekarska-pohotovost
[cit. 1. 2. 2026]
Česká republika:
Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, § 110 (Pohotovostní služba).
https://ppropo.mpsv.cz/zakon_372_2011
[cit. 1. 2. 2026]
Česká republika:
Vyhláška č. 380/2025 Sb., o pohotovostních službách.
https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2025-380
[cit. 1. 2. 2026]
Foto: ZZS Jihomoravského a ZZS Středočeského kraje
