VIDEO: Jedno zavolání může zachránit život!

Srdcem zdravotnických záchranných služeb krajů je zdravotnické operační středisko (ZOS), kde operátorky a operátoři přijímají tísňové hovory z linky 155. Práce žen a mužů (zpravidla zdravotnických záchranářů) je velmi náročná, proto je více než dobře, že každý patnáctý květnový den je věnován Dni tísňové linky 155!

V průměru dvakrát za minutu vyjíždí z některé z výjezdové základny (kterých je v České republice více než 325) některá z výjezdových skupin za pacientem. Na začátku každého takového výjezdu je však operátorka nebo operátor na tísňové lince 155. Každý den přitom na tísňovou linku 155 v celé České republice přijde hned několik tisíc hovorů. Znamená to tak, že ne každé volání na tísňovou linku 155 končí výjezdem posádky ZZS.

A právě na ženách a mužích pracujících na zdravotnických operačních střediscích je vyhodnocení každého hovoru a případné poskytnutí telefonicky asistované první pomoci (TAPP) nebo telefonicky asistované neodkladné resuscitace (TANR).

Jak správně volat na tísňovou linku 155?

• V první řadě je více než důležité si uvědomit, že na začátku každé pomoci druhému je potřeba zastavit se na pár sekund a myslet na vlastní bezpečí!
• Nebojte se zavolat i ve chvíli, kdy si nejste jistí, že danou situaci zvládnete vlastními silami. Stejně tak se nebojte volat ve chvíli, kdy si prostě nejste jistí, zda daná situace je na zavolání tísňové linky 155!
• V případě, kdy je ohroženo vaše či někoho jiného zdraví, zapomeňte na jiné tísňové linky a volejte na tísňovou linku 155! K volání na tísňovou linku můžete využít Aplikaci Záchranka.
• Vůbec nejdůležitější informací je, kde se nacházíte – kam je potřeba vyslat pomoc!
• Následně nechte inciativu na operátorovi – odpovídejte reálně na otázky operátorky/operátora a nic si nevymýšlejte! Závěrem pamatujte na to, že hovor vždy ukončuje operátorka/operátor!

Nejste na to sami! Jakmile zavoláte na tísňovou linku 155, nejste na to sami! Stačí vám mluvit, poslouchat instrukce a také mít dvě ruce!

---

Důležitá poznámka závěrem. Všechny ženy a muži pracující na tísňové lince 155 si od nás všech zaslouží obrovské poděkování!

Foto: ZZS JMK